Skip to Store Area:

vous avez 0 article dans votre panier
Rechercher sur le site

Nous informons notre clientèle que nous sommes en cours de saisie des nouveaux produits.
Le site sera prochainement opérationnel.

Merci pour votre compréhension

Vous êtes actuellement sur :

J’aimerais vous poser une question, comment faire ?
 
N’hésitez pas à nous contacter à centrale@meublesdegriffes.com.
Votre question et la réponse intéresseront certainement les internautes, c’est pourquoi nous la publierons dans la foire aux questions.
 
 
J’hésite, j’aimerais bien un échantillon ?
 
Voir sur l’écran c’est bien. Toucher c’est encore mieux !
Chez meublesdegriffes.com c’est facile ! Vous avez un magasin près de chez vous. Les conseillers se feront un plaisir de vous guider.
Vous êtes un peu plus loin, écrivez nous, centrale@meublesdegriffes.com, nous vous adresserons au plus vite un échantillon du produit que vous souhaitez acquérir.
 
 
Je veux être tenu au courant des bonnes affaires.
 
Un nouvel arrivage à saisir, une offre spéciale réservées aux porteur de la carte VIP, une offre de financement particulière…
Ne passez pas à coté de l’info et des bonnes affaires. D’un clic inscrivez vous à la news- letter de meublesdegriffes.com
 
 
Je veux m’assurer de la disponibilité et du délai.
 
Un coup de fil au 02.96.604.604, notre hôtesse s’assurera du délai auprès notre fournisseur et vous adressera un mail de confirmation.
 
 
J’ai reçu par mail un code promotionnel, comment cela marche-t-il ?
 
Bravo, vous avez reçu un code promotionnel qui va vous permettre de bénéficier d’un avantage particulier.
Au moment de la validation de la commande vous verrez une case intitulée « code de réduction », renseigner tout simplement cette case au moyen du code fournit.
N’oubliez pas que si vous aimez les privilèges n’oubliez pas que le meilleur moyens d’en obtenir est de devenir client VIP.
 
 
Je veux payer en plusieurs fois, est ce possible ?
 

Pour vous simplifiez la vie , meublesdegriffes.com vous propose deux options :
L’option 3’’ 
Vous versez un acompte par carte bancaire ou chèque bancaire, vous appelez le 02.96.604.604 , notre opératrice vous pose quelques questions, vous lui fournissez les pièces nécessaires et vous serez prélevé du solde 90 jours après la livraison sans aucun frais.

Le paiement en 5,10,12 mensualités ou plus selon votre besoin du moment
Avec  notre opératrice au 02.96.604.604 vous choisissez la mensualité qui vous convient le mieux. Elle rempli en ligne le dossier et vous donne l’accord après quelques questions. Une fois le dossier complété par les documents nécessaires la livraison pourra s’effectuer.
Vous avez adhérer à notre carte VIP n’oubliez pas de le signaler à notre hôtesse financement vous bénéficierez d’un taux privilégié.
 
 
Mon paiement est-il sécurisé ?
 
Oui le paiement est totalement sécurisé. Nous avons choisi de vous offrir la possibilité d’utiliser le système 3 D sécure, système qui offre à ce jour toutes garanties.
 
 
Comment se passe la livraison ?
 
Dès votre achat, vous êtes prévenu par mail du cheminement de votre meuble et le délai de livraison vous est confirmé. GPS et codes barre oblige !
Sachez qu’a tout moment nous pouvons connaître la localisation exacte de votre colis. Quelques jours avant la date prévue AGEDISS notre partenaire transport, prend rendez vous avec vous .
Deux livreurs qualifiés vous installent vos meubles et écologie oblige récupère tous les emballages afin de les faire recycler.
 
 
Que dois- je faire lors de la livraison ?
 
Avant de signer le bon de réception présenté par le transporteur vous devez vérifier l’état du colis et signaler tout élément qui vous paraîtrait anormal.
 

Puis je me faire livrer dans un des magasins du réseau ?
 
Bien sûr, pour cela il vous suffit lors de votre commande de le signaler afin que nous fassions livrer vos achats au magasin le plus proche de chez vous.
Dès réception de votre commande, ce dernier vous contactera pour en organiser la prise de possession.
 
 
Quel va être le coût du transport ?
 
Chez meublesdegriffes.com, vous bénéficiez de la livraison gratuite dans toute la France métropolitaine.
Les frais de livraisons en Corse sont calculées sur demande et nécessitent d'êtres validés au téléphone. Contactez notre hôtesse au 02.96.604.604
Pour les autres destinations demander nous un devis à centrale@meublesdegriffes.com.
 
 
Et la garantie ?
 
Vous bénéficiez de la garantie légale ainsi que cela est précisé dans les fiches produits et les conditions générale de vente. Sachez que nous refusons de sélectionner des fournisseurs qui ne nous garantissent pas un service après vente exemplaire.
 
 
Et si je n’étais pas satisfait ?
 
Chez meublesdegriffes.com, soit nous vous échangeons gratuitement votre article dans un délai de 7 jours suivant la livraison., soit nous vous remboursons entièrement le prix des articles retournés en bon état.
Tout retour devra être signalé auprès de notre service après vente au 02.96.604.604 ou par mail a centrale@meublesdegriffes.com. Un bon de retour vous sera envoyé. Il devra être retourné avec les produits et la facture dans un délais de 30 jours.
Au delà d’un délai de 7 jours après réception de la marchandise les frais de retour seront à la charge du consommateur.
Les produits devant être vérifiés au préalable par le service après vente de meublesdegriffes.com, nous ferons notre possible pour rembourser le consommateur dans un délais de 15 jours.
 
 
J’ai un problème avec un produit commandé, que faire ?
 
Notre service après vente est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, du lundi au vendredi de 10h00 à 12h00. Demandez Aurélie en composant le 02.96.604.604.
 
 
Je ne veux plus recevoir de mails ou sms
 
C’est très simple. Un simple appel au 02.96.604.604 ou un mail à centrale@meublesdegriffes.com et nous vous supprimerons de notre listing au plus tôt.